«За упаковку дополнительной платы брать не должны!»


«За упаковку дополнительной платы брать не должны!» Минские магазины наживаются на пакетиках и коробках. Пару дней назад решили с подругой побаловать себя пиццей. Пошли в пиццерию рядом с домом. Заказали. Через 10 минут ароматная «Маргарита» с толстым слоем моцареллы, помидорами, базиликом, сдобренная чесночным маслом, была готова. Пиццу положили в коробку, разрезали на 8 секторов и отдали нам. В предвкушении вкусного ужина я совсем не обратила внимания, что с нас взяли больше, чем стоит «Маргарита».


Опомнилась уже дома. Заглянула в чек. Предчувствие меня не подвело. Оказалось, вместо 44 тысяч сумма была 49 300. Тут я увидела дополнительную строку «Упаковка для пиццы - 5300». Мне показалось это странным. Вспомнилось, что совсем недавно я где-то слышала, что упаковка для товаров, которые без нее не могут продаваться, должна быть бесплатной. Было ощущение, что меня обманули. Решила проконсультироваться по этому вопросу у специалистов. В управлении организации торговли и услуг Минторга мои подозрения подтвердили.

- Продавец действительно нарушил законодательство, - комментирует начальник управления организации торговли и услуг Минторга Виолетта Брезовская.

- Товары, которые по своему характеру требуют затаривания, должны передаваться покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Это требование установлено Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Совета министров от 22.07.2014 №703. Исключение составляют упаковки тортов, наборы пирожных, продаваемых в розлив напитков, цены которых включается в розничную цену указанных товаров. Все остальное - накладные расходы продавцов.



Коробка для пиццы стоит 5300, а пакетик - 300 рублей. После этого случая я стала обращать внимание, где, как и, главное, за какие деньги упаковывают товары. Покупала в магазине «Лянок» ткань для полотенец. Продавец аккуратно сложила ее и завернула в бумагу бесплатно. В гастрономе на Берестянской мне пришлось заплатить 300 рублей за фасовочный пакетик, в который я положила яблоки. В «Короне» при покупке песочного печенья пластиковый контейнер мне достался бесплатно. Углубившись в законодательство, я детально изучила вопрос упаковки.


Оказывается, не вся она должна быть бесплатной. Продавец сам определяет, какая упаковка будет бесплатной: полиэтиленовый пакет, пищевая пленка, бумага, контейнер или ланч-бокс. Главное - покупателю всегда должны предложить бесплатную упаковку. И только если этот вариант не устроит, порекомендовать другую тару, но уже за деньги.- Здесь нужно помнить, что продавец обязан передавать товар покупателю в упаковке, обеспечивающей его сохранность, - подчеркивает начальник управления.


То есть если вам предложат положить пиццу в бесплатный целлофановый пакет или салат в пищевую пленку, смело можете требовать другую упаковку, в которой продукт не деформируется, не потеряет вид и не испачкает все, что будет находиться вместе с ним в сумке. Но если вам упакуют, скажем, котлету в пакет, то требовать бесплатный пластиковый контейнер вы уже не в праве. Потому что мясное изделие и в целлофановом мешочке доедет до дома в целости и сохранности. Если в магазине вам отказывают в бесплатной упаковке, это является нарушением правил продажи, за которое предусмотрена административная ответственность по части первой статьи 12.17 Кодекса об административных нарушениях (штраф до 10 БВ).


Вы имеете полное право оставить соответствующую запись в книге замечаний и предложений и обратиться в организацию по защите прав потребителей, отдел торговли местной администрации, торговую инспекцию Министерства торговли. Заодно я уточнила у специалистов, как быть, если бесплатные пакетики маленькие, буханка хлеба не влезает. А те, что побольше, уже за деньги.

- Да, в одной из крупных сетей была такая ситуация, когда пакетик, который предлагался покупателю бесплатно, был слишком мал, - подтверждает Виолетта Викторовна.

- Им было рекомендовано заменить пакеты небольшого размера на более приемлемый для упаковки товара стандартного веса, например до 1 кг. Нормативов, определяющих размеры фасовочных пакетов, нет, но здесь важно, чтобы субъект торговли понимал, что предлагая заведомо плохую упаковку, он теряет свой имидж и своих покупателей в последующем. Считаем Кстати, я попыталась посчитать, сколько приблизительно магазины зарабатывают на целлофане. Тысяча пакетов 24см х 37см стоит в среднем 100 тысяч рублей.


А если учитывать, что магазины закупают их оптом, то и дешевле. Значит, один стоит 100 рублей. Даже если нам продают каждый по 200 рублей, продавец не только окупает каждый рулон, но и получает с него 100 тысяч дополнительной прибыли. Представьте только, сколько таких пакетиков покупатели раскупают в месяц… Думаю, навар исчисляется миллионами.



Что можно не упаковывать: Без упаковки можно продавать крупные овощи и фрукты с твердой кожурой. К примеру, ананасы, арбузы, дыни, тыквы, авокадо, манго, помело и капусту. Что нужно упаковывать: Из продовольственных это продукты, которые производитель не упаковал в потребительскую тару. К ним относится и продукция собственного производства.

Весовые товары в упаковке производителя. Это и колбасные изделия, и сыры, и сахарные кондитерские и другие изделия в оболочке, обертке, пленке, пергаменте, бумаге. Упаковывать положено хлебобулочные изделия. Если буханка или батон был в пленке, но его разрезали на половинки, его тоже надо завернуть. Из непродовольственных нужно упаковывать все, что может быть загрязнено или повреждено, к примеру, разбито при транспортировке.


Это постельное и нательное белье, чулочно-носочные изделия, стеклянная или фарфоровая посуда, новогодние игрушки и другие подобные вещи. Также упаковка нужна для товаров, которые сами могут загрязнить либо повредить вещи покупателя. Заворачивать нужно мелкие предметы: пуговицы, кнопки, гвозди, шурупы, фурнитуру; метражные: ткани, трикотажное и гардинное плотно, искусственный мех, ленты, кружево, тесьму, провода, шнуры. В обертке нуждаются луковицы растений, рассада, семена, посадочный материал, корма для животных птиц и рыб.



Здесь, на форуме, обсуждается статья: «За упаковку дополнительной платы брать не должны!»